اینجاییم برای حل مسئله
پشتیبانی
اگر هنگام جستجو، مشاهده صفحه کافه، استفاده از حساب کاربری یا گزارش اطلاعات با مشکلی روبهرو شدید، تیم پشتیبانی کاوو آماده بررسی و پیگیری موضوع است.
در این صفحه
4 بخش- 01چه موضوعاتی را میتوانم گزارش کنم؟
- 02برای بررسی سریعتر چه بفرستیم؟
- 03موضوعات حساس در اولویتاند
- 04یک پیام خوب چه ویژگیای دارد؟
چه موضوعاتی را میتوانم گزارش کنم؟
مشکلات فنی، اطلاعات نادرست کافهها، خطاهای مربوط به حساب، مشکلات جستجو، محتوای نامناسب، مسائل مربوط به حریم خصوصی و سایر مشکلات مرتبط با تجربه استفاده از کاوو را میتوانید از مسیر پشتیبانی گزارش کنید.
برای بررسی سریعتر چه بفرستیم؟
اگر مسئله مربوط به یک صفحه مشخص است، نشانی صفحه و نام کافه را ارسال کنید. برای مشکلات فنی نیز توضیح کوتاه از اتفاق، زمان رخداد، دستگاه یا مرورگر و در صورت امکان تصویر خطا میتواند روند بررسی را سریعتر کند.
موضوعات حساس در اولویتاند
گزارشهای مرتبط با حریم خصوصی، امنیت، تهدید، محتوای آسیبزا یا اطلاعاتی که میتواند کاربران را به شکل جدی گمراه کند، با اولویت بیشتری بررسی میشوند.
یک پیام خوب چه ویژگیای دارد؟
لازم نیست پیام شما طولانی باشد. توضیح دقیق مسئله، محل رخداد و نتیجهای که انتظار دارید معمولاً برای شروع بررسی کافی است. اگر اطلاعات بیشتری لازم باشد، تیم پشتیبانی در ادامه با شما هماهنگ خواهد کرد.
برای پوشش رسانهای یا همکاری آمادهایم.
اگر برای مقاله، مصاحبه، آمار یا همکاری محتوایی به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، با تیم کاوو در ارتباط باشید.
ادامه مسیر
بیشتر درباره کاوو
مسیر مناسب خود را انتخاب کنید و تجربه کاوو را از زاویهای دیگر دنبال کنید.